看護？ホスピタリティ？それとも…？

入院中、同じお部屋の方が、診察のある朝に

「体を拭くのにタオルを貸して欲しい」

とナースに頼んだことがありました

結局は無事に貸してもらえていたのですが、そこに至るまでに一悶着あって…

タオルは全てレンタルになってるから勝手には貸せない、と

ナースと患者さんで押し問答です

私のように目を治療したりして、入院中は顔が洗えない人には、朝晩ホットタオルが配られます

ある夜それを見た同室の方（さまざまな病状の方が入っている混合部屋です）が

「私も明日の朝タオルを一枚貸して欲しい」とナースに頼みました

そのナースは快諾したそうです

毎回のことではなく、明日の朝の診察の前だけ、という要望だったので、そのナースも快諾したのでしょう

そして翌朝、私のところにホットタオルを持ってきてくれた別のナースに彼女が

「私にも…」と依頼したら

先に書いたように

タオルはレンタル会社に依頼するもので、病棟では貸せない

ということになり…

そのナースは「今じゃなきゃダメですか？」と

イラついてはいないけれど、少々面倒くさそうに対応されています

患者さんとしては

「昨晩頼んであるし、タオル一枚のことだし、診察前に欲しいのだし」

とゆうことでの

結果押し問答です

結果的には、昨晩依頼を受けたナースが飛んできて

「私が聞いていたのに申し訳ありませんでした」とタオルを渡して無事に終了

ナース、患者さん、ともに声をあらげることもなく解決はしたのですが…

これって

看護なのか？

サービス、ホスピタリティなのか？

それともわがままなのか…？

と

考えさせられた一幕でした

実は同じお部屋にもう1人、骨折された方が入っていて

日々良くはなっているのですが

その方のナースコールが激しい(*_*)

1分おきに、といっても大げさではない

朝も夜も無く、です

「お尻が痛い」

「足が痛い」

「気持ちが悪い」

「オムツがズレてる（変えたばかりでズレてない）」

昨日は、携帯の充電が切れたせいで家族と連絡が取れず

「携帯が使えないの。息子と連絡が取れないの。私どうしたら良いの？」

と半泣き、いやマジ泣きでした

そのやりとりは毎晩、夜中も繰り広げられます

薬を処方されたあとも、本当に数分おきにコールは続き

その度ナースが対応します

1人では対応しきれず、複数でなだめすかすのも頻繁です

「足が痛い」と、ナースを呼び

そのナースが湿布をして良いかどうかの確認のため、一度去ります

そのナースが帰ってくる前に再度ナースコールをするので、別のナースが対応し、先に湿布をします

そのあと最初のナースが湿布を手に戻ると

既に湿布をしているわけです

「あれ？誰に湿布してもらったの？」

驚きを隠せないナース

そんなギャグのようなことが、1日に何回も繰り返されます

気持ちが悪いと訴え胃薬を処方されたそばから、お菓子を大量に食べるのでまた気持ちが悪くなる

それをナースに指摘されても

「食べてません」とケロリ